जनसुनवाई में प्रबंध निदेशक ने सुनी बिजली उपभोक्ताओं की समस्याएं

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मेरठ । मंगलवार को ऊर्जा मंत्री के निर्देश पर पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के प्रबंध निदेशक अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने ऊर्जा भवन में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनी। 90 फ़ीसदी समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया। शेष समस्याओं के निस्तारण के लिए अधीनस्थ अधिकारियों को निर्देश दिए।

दूसरी ओर, विद्युत वितरण खंडों एवं विद्युत वितरण मंडलों पर जन सुनवाई हुई। मीटर, बिल, नया कनेक्शन आदि से संबंधित शिकायतें सुनी गईं। कुल 236 प्रार्थना, शिकायत पत्र प्राप्त हुए। एमडी अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने बताया कि 216 शिकायतों का निस्तारण मौके पर कर दिया गया।

एमडी ने कहा कि जन शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए से संभव नामक व्यवस्था शुरू की है। इसमें विभाग के सभी अधिकारियों की जिम्मेदारी सुनिश्चित होगी। जिला स्तर पर अधिशासी अभियंता प्रत्येक सोमवार सुबह दस बजे से 12 बजे तक जनसुनवाई करेंगे। अधीक्षण अभियंता हर सोमवार तीन से पांच बजे तक जनसुनवाई करेंगे। डिस्कॉम स्तर प्रबंध निदेशक प्रत्येक मंगलवार सुबह दस से दोपहर 12 बजे तक जनसुनवाई करेंगे।

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